Культ продуктивности занимает прочную, хотя спорную позицию в нашем обществе. Некоторое время его необходимость являлась безоговорочной, но чем дальше, тем больше специалистов в области психологии начинают говорить об опасностях, которые скрываются за стремлением делать всё, везде и сразу.
Негативные последствия установки на продуктивность проявляются в рабочих пространствах, которыми управляют люди, убеждённые, что работать нужно либо всегда в полную силу, либо не работать вообще. На самом деле в большинстве случаев объективно оценить эффективность работников очень сложно, поэтому, стремясь соответствовать требованиям начальства, сотрудники прикладывают больше усилий для того, чтобы создать видимость продуктивности. С недавних пор в профессиональную лексику многих офисных работников вошло выражение «паранойя продуктивности». По всей видимости оно появилось с началом перехода многих компаний на удалённый режим работы, из-за чего начальству стало сложнее контролировать работников и их уровень занятости. В связи с этим возрастает уровень тревожности из-за падения производительности и, соответственно, давление на людей, которые работают достаточно эффективно.
По данным компании Microsoft, опросившей в сентябре 2022 года более 20 000 работников из разных стран, 85% работодателей сомневаются в продуктивности своих сотрудников, в то время как 87% работников считают свою деятельность продуктивной. Всего лишь 12% работодателей уверены в своих подчиненных. В отчёте Microsoft также указано, что причиной такой статистики действительно является переход на удалённый или смешанный формат работы, который не позволяет постоянно видеть, чем занимается человек в рабочее время.
Опасность паранойи продуктивности заключается не только в психологических проблемах вроде стресса и выгорания, но и серьёзных неприятностей в коллективе. Наиболее частыми являются следующие:
- Неумение руководства ставить чёткие задачи. Когда лидеры рабочей группы не могут чётко сформулировать требования к работе и ожидания результата, люди чувствуют себя дезориентированными. Также проблемой могут стать понятные, но слишком завышенные требования. Начальство, которое зачастую остаётся менее включённым в отдельные сферы деятельности компании, ждёт от специалистов результатов, которые в принципе невозможны в силу разных причин. Работники, стремящиеся соответствовать нереалистичным ожиданиям, непременно сталкиваются с паранойей продуктивности. Чтобы избежать этих последствий, руководителям стоит более детально разбираться во всех сферах деятельности своей компании, либо прислушиваться к специалистам, а не отвергать их точку зрения, аргументируя свою правоту только лишь должностью и статусом.
- Недоверие. Установление доверительных отношений между начальниками и подчинёнными имеет первостепенное значение для эффективной работы, недоверие же приводит к паранойе продуктивности. Иногда доходит до того, что начальники выполняют роли надзирателей, стоящих за спиной или следящих, сколько раз за минуту работник щелкнул компьютерной мышью. Сотрудники в коллективах с жестким контролем больше подвержены стрессу и выгоранию, что приводит к худшим показателям. Чтобы создать здоровую атмосферу в офисе, следует сосредоточиться на построении коммуникации между сотрудниками. Для этого необходимо общаться, проводить совещания, искренне интересоваться прогрессом и трудностями каждого члена команды. Отличным вариантом будет приглашение психолога, который проведёт несколько сессий с работниками.
- Отсутствие связи между работниками и работодателями. Начальники часто не понимают или понимают неправильно состояние и мотивацию своих сотрудников, из-за чего могут происходить неудачи в коммуникации. В данном случае может помочь только налаживание более тесных контактов в вертикальной структуре компании.
• Отказ в автономии. Управляющим и начальникам также необходимо иметь некоторые знания в области психологии и понимать, что подход к работе у разных людей может быть разным, но их работа будет оставаться одинаково эффективной. Кому-то нужно больше времени на отдых, чтобы работа шла быстрее, кто-то делает короткий перерыв, но может долго сидеть над одним заданием. Важно дать людям некоторую свободу на рабочем месте. Более того, следует осознавать, что независимо от индивидуальных особенностей, отдых необходим всем людям без исключения для продуктивной работы. Поэтому лишать работников выходных, перерывов или заставлять их работать сверх нормы ради увеличения продуктивности – обречённая на провал стратегия.