Эмоциональному интеллекту в последнее время уделяется все больше внимания на семинарах по подбору персонала и корпоративных тренингах — и не зря. Ведь эмоциональный интеллект влияет на производительность труда. Исследования показывают, что люди обладающие высоким интеллектом работают лучше и добиваются большего.
Для начала дадим определение понятию, разберемся, что оно значит и как влияет на вашу жизнь. В широком понимании эмоциональный интеллект — это сумма навыков и способностей, которые помогают человеку распознавать эмоции, чувствовать настроение и намерение, как свое, так и другого человека для решения практических задач. Такие навыки относятся психологами к гибким навыкам или soft skills, то есть тем, которые являются личностными качествами и в то же время способствуют профессиональному росту, например, навыки критического мышления, делового общения, работы в команде и так далее.
Американский писатель, психолог и научный журналист Дэниел Гоулман в 1995 году опубликовал книгу ”Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ”, которая стала бестселлером в западном мире. В ней он впервые познакомил широкую аудиторию с феноменом, который изначально был предложен другими учеными Джоном Д. Майером и Питером Саловеем в 1990-х. под названием эмоциональный интеллект. Исследователи доказали, что эмоциональный интеллект является фактором успеха в профессиональной жизни — чем выше эмоциональный интеллект работника, тем выше его производительность, тем он терпимее к критике и неудачам, а также исполнителен с точки зрения дедлайнов. Более того, исследования показали, что высокий уровень эмоционального интеллекта сказывается и на личной жизни. Отношения терпят неудачу, когда у партнеров не хватает эмоционального самосознания, а именно самоконтроля, сочувствия, способности понимать и принимать чувства и эмоции другого.
Считается, что гибкие навыки и высокий уровень эмоционального интеллекта становятся все более востребованными во времена технического прогресса и активного развития бизнеса, поэтому наиболее осведомленные и прогрессивные компании учитывают их при подборе персонала. Естественно, что точное определение этих черт невозможно, они во многом зависят от склада ума, способа мышления и взглядов на жизнь, однако при помощи тестов и опросов можно оценить уровень их развития.
В настоящее время выделяются 4 главных гибких навыка, которыми должен обладать человек с высоким эмоциональным интеллектом:
- креативность,
- коммуникабельность,
- кооперативность,
- критичность.
К счастью, эмоциональный интеллект можно прокачать, рассмотрим несколько эффективных способов:
- Будьте ответственны за свои эмоции. Люди редко любят говорить о том, что чувствуют, предпочитая держать все в себе. Однако, ваши эмоции влияют на каждое принимаемое вами решение и каждое сказанное вами слово. Вместо того, чтобы сказать другому ”Почему ты не можешь ничего придумать?”, скажите себе ”Мне обидно от того, что наш праздник проходит не так весело, как я себе это представляла”. Практикуйтесь маркировать свои эмоции реальными словами: разочарование, обида, тревога, гнев и т.д. Старайтесь в течение дня проверять свое эмоциональное состояние и описывать его вслух, обращая внимание на свои чувства и пытаясь их проанализировать. Ведь часто бывает так, что ваши эмоции влияют негативно на ваших близких только потому, что вы не умеете их маркировать. Ваши эмоции — зона вашей ответственности, только вы можете понять, что чувствуете, почему себя так ведете, что говорите, помните об этом каждый раз, когда у вас появится соблазн обвинить кого-то в том, что он испортил вам настроение.
- Обращайте внимание на чувства других людей. Ваше понимание того, как себя чувствуют окружающие вас люди, является одним из ключевых компонентов повышения вашего эмоционального интеллекта. Сосредоточение внимания не только на себе, но и на других позволит вам уважительнее относится к людям, не спорить, не грубить, не перебивать. Если вы научитесь распознавать эмоции и чувства других людей, вы поймете, как эти эмоции и чувства влияют на восприятие и поведение этого человека, возможно, вы увидите, что грубость это всего лишь защитная маска, под которой скрывается глубоко обиженный человек, которому необходима помощь.
- Решите, являются ли ваши эмоции вашими друзьями или врагами. Каждая эмоция, которую мы испытываем может быть полезной или бесполезной, и это зависит от того, как мы их распознаем и используем. Как только вы почувствуете эмоцию, замрите и подумайте, является она для вас другом или врагом в данный момент? Если вы испытываете радость от того, что ваш ребенок поступил в университет — это прекрасно, а если от того, что не поступил ребенок вашего босса, то нет. Такие эмоции разрушают вас изнутри, делают вас завистливыми, подлыми, озлобленными, от них нужно избавляться, так как они понижают уровень вашего интеллекта.
Прокачивание эмоционального интеллекта может пойти вам на пользу и улучшить разные аспекты вашей жизни. Повышать уровень интеллекта никогда не поздно, чем раньше вы это поймете и начнете уделять этому время, тем быстрее достигнете успеха и обретете шанс на счастливую жизнь в гармонии с собой и окружающими.
